Специалист технической поддержки и администрирования
Разбирайтесь с типовыми IT-проблемами, помогайте пользователям и поддерживайте рабочие системы.
Плановый объём обучения
- Срок
- 5 мес
- Уроков
- 100
- Видео
- 40 ч
Инструменты
- Windows
- Linux
- TCP/IP
- PowerShell основы
- Bash основы
- система заявок
Программа
Программа курса
План: 8 модулей · 100 уроков · 40 часов видео
- Заявки, приоритеты, уточняющие вопросы, коммуникация и эскалация
Навыки
Что будете знать и уметь
- Диагностировать типовые сбои
- Настраивать рабочие места и доступы
- Вести заявки и базу знаний
- Выполнять безопасные операции администрирования
Портфолио по направлению «Поддержка и администрирование»: учебная it-инфраструктура. База для дальнейшей практики и подготовки к начальным позициям; трудоустройство зависит от навыков и требований работодателя.
Портфолио
Проекты
Общие проекты разбираете вместе с преподавателем, индивидуальные выполняете по заданию — их проверяет специалист вашего направления.
Общие проекты (записаны на видео)
1Диагностика подключения
Дерево проверок DNS, сети и приложения
Индивидуальные проекты (домашние задания)
1База знаний поддержки
Инструкции, шаблоны вопросов и правила эскалации
Дипломный проект
1Учебная IT-инфраструктура
Рабочая станция, Linux-VM, пользователи, резервирование и журнал решения инцидентов
Похожие курсы
Android-разработчик на Kotlin
Создавайте Android-приложения с удобными экранами, локальными данными и сетевыми запросами.
С нуля · нужен компьютер для Android Studio
Новая программа · старт уточняется
iOS-разработчик на Swift
От основ Swift до приложения для iPhone с навигацией, хранением данных и проверками качества.
С нуля · нужен Mac с Xcode; iPhone полезен для проверки
Новая программа · старт уточняется
Frontend-разработчик на React и Next.js
Создавайте веб-интерфейсы на React и приложения на Next.js — от вёрстки до проверенного релиза.
С нуля · HTML, CSS и JavaScript входят в программу
Новая программа · старт уточняется
Готовы начать обучение в SkillsHub Academy?
Напишите нам в Telegram — поможем выбрать курс и тариф, ответим на вопросы о программе и рассрочке.
Оставить заявку в Telegram